Москва, 1977. године. Ксенија Баскакова је хостеса, задужена за организацију и пријем гостију чувеног хотела “Русија”. Хотел је огроман и један од симбола Црвеног трга. Ксенијин посао је захтеван, посебно због тога што су гости хотела припадници совјетске елите, као и богати и утицајни странци. Иако “свет за себе”, све у хотелу је под контролом КГБ- а. Ксенија добро обавља своје дужности и убрзо постаје главна у одељењу организације хотела. Али, нова позиција, доноси и нова искушења. Она свакодневно сведочи и мора да реши изазове настале преплитањем различитих политичких, партијских, криминалних и пословних утицаја, које са собом доносе гости хотела. Присуство Мануела Сантоса из Никарагве- трговца оружјем, кога игра Иван Босиљчиќ, још више ќе закомпликовати Ксенијин положај.