Ne postoji krizna situacija koju oni ne mogu riješiti... Osim ako i sami nisu njezini akteri. Matt Flannery i Emily Lehman vrhunski su pregovarači FBI-ove krizne pregovaračke jedinice. Obučeni su da se pregovaranjem izvuku iz svake nepredvidive situacije i stručnjaci su za ljudsku prirodu. Matt i Emily također spavaju zajedno, no tu su tajnu odlučili zadržati za sebe. Sve dok je Matt, tijekom napete talačke krize, nije otkrio cijelome svijetu. Zbog te se javne objave javi napetost između Matta, koji je prilično neozbiljan i oslanja se na vlastiti instinkt, te studiozne Emily, koja pak analizira svaki potez.
Bilo je na kanalima:
Zvuk slobode 
Kum 2 
Obiteljski grijesi 
Kad jesen zavrti glavom 