Často kladené otázky (FAQ)
Môžem sledovať živé televízne vysielanie na vašom portáli?
Na TvProfile môžete vidieť plán vašich obľúbených televíznych seriálov, relácií alebo filmov a všetky informácie o nich. Bohužiaľ nemôžete sledovať televíziu určitých relácií, seriálov a filmov.
Môžem na svojom mobilnom zariadení vidieť televízny program?
Môžete. Ak chcete zobraziť televízne programy na svojom mobilnom zariadení, kliknite sem Mobilná aplikácia
Kanál, ktorý sledujem, nepatrí medzi kanály TvProfil. Môžete to pridať?
Môžeme. Ak chcete pridať svoj obľúbený kanál, pošlite nám všetky informácie o kanáli na Kontakt
Prečo nie je niektorý kanál dostupný?
Napíšte nám e-mail s kanálem a my sa ho pokúsime pridať.
Môže TvProfil zmeniť čas alebo obsah určitého televízneho programu?
TvProfil uvádza iba rôzne programy TV staníc (program TV) a nemá žiadny vplyv na čas vysielania niektorých TV programov alebo ich obsah.
Ako vytvorím svoj osobný zoznam kanálov?
Na domovskej stránke je modrá lišta s ponukou, kde nájdete tlačidlo „Kanály“. Kliknutím na toto tlačidlo získate oblasť prispôsobenia kanálov. V tejto oblasti si môžete buď individuálne vybrať preferencie kanálov, alebo môžete kliknúť na tlačidlo „Iná krajina“, ktoré vás zavedie do oblasti, kde môžete jednoducho nastaviť všetky preferencie kanálov výberom krajiny, jazyka, časového pásma a preferovaného TV poskytovateľa (operátor). Do tejto oblasti sa dostanete aj kliknutím na tlačidlo Nastavenie v pravom hornom rohu.
Ako odstránim kanál z vlastného zoznamu?
Stlačením tlačidla „Kanály“ na modrom paneli ponuky prispôsobíte svoje kanály (vypnúť kanály, ktoré chcete odstrániť, a stlačte tlačidlo Uložiť).
Ako odstrániť účet TvProfil?
V užívateľských nastaveniach je potrebné zvoliť "Upraviť profil" -> "Vymazať profil" (Odstrániť profil)
Ako obnoviť heslo?
Na prihlasovacom formulári je možné zvoliť si stratené heslo - na váš e-mail bude zaslaný odkaz, pomocou ktorého si nastavíte nové heslo (Stratené heslo)