Sandra Eckardt hilft Menschen, die Familienangehörige vermissen und sich von ganzem Herzen wünschen, diese nach einer quälend langen Zeit der Trennung in die Arme schließen zu dürfen. Die Journalistin reist um die ganze Welt und ist erst zufrieden, wenn sie von der vermissten Person eine heiße Spur gefunden hat. Denn Sandra Eckardt weiß, dass jemand sehnlichst auf eine Nachricht von ihr wartet.