Moskva, 1977. godine. Ksenija Baskakova je hostesa, zadužena za organizaciju i prijem gostiju čuvenog hotela “Rusija”. Hotel je ogroman i jedan od simbola Crvenog trga. Ksenijin posao je zahtevan, posebno zbog toga što su gosti hotela pripadnici sovjetske elite, kao i bogati i uticajni stranci. Iako “svet za sebe”, sve u hotelu je pod kontrolom KGB- a. Ksenija dobro obavlja svoje dužnosti i ubrzo postaje glavna u odeljenju organizacije hotela. Ali, nova pozicija, donosi i nova iskušenja. Ona svakodnevno svedoči i mora da reši izazove nastale preplitanjem različitih političkih, partijskih, kriminalnih i poslovnih uticaja, koje sa sobom donose gosti hotela. Prisustvo Manuela Santosa iz Nikaragve- trgovca oružjem, koga igra Ivan Bosiljčić, još više će zakomplikovati Ksenijin položaj.
