En Seattle, los bomberos son, además, técnicos de emergencias y el equipo de la estación 19 es insuperable. Trabajando en turnos de 24 horas, estos profesionales construyen grandes relaciones. Entre los profesionales de esta estación, se encuentran Andy Herrera, una gran profesional e hija del capitán Pruitt, jefe de la estación de bomberos. Jack Gibson, el apasionado y enérgico teniente de la estación 19. La mejor amiga y confidente de Andy, Maya Bishop, una competitiva ex atleta olímpica. El encantador Dean Miller, Travis Montgomery, el corazón de la estación, Victoria "Vic" Hughes una joven ansiosa por demostrar que es una parte crucial de la familia de la Estación 19, y completando el personal de la estación de bomberos, se encuentra el novato Ben Warren, quien ha cambiado su escalpelo por un nuevo comienzo como bombero. Aunque le cuesta trabajo comprender que las emergencias en el campo son muy diferentes a las del Hospital Gray Sloan Memorial, está aprendiendo de los mejores y está a la altura del desafío.
